Un workflow est une suite d'étapes reliées et automatisée : une chaîne de gestes prévue à l'avance, qui se déroule seule.
« Quand un devis est signé : créer le dossier, prévenir l'équipe, programmer la facture. » Écrite une fois, cette chaîne se rejoue à l'identique, à chaque fois, sans oubli.
L'IA s'invite dans la chaîne pour les étapes de lecture et d'écriture : résumer le document reçu, préparer le message de confirmation. Le déclenchement reste mécanique, le cadre reste le vôtre.
Les workflows absorbent le répétitif et rendent du temps aux gestes de métier. La question à poser : quelles chaînes de gestes refaisons-nous chaque semaine à l'identique ?
Un workflow est une chaîne de gestes écrite une fois et rejouée sans oubli : l'IA se glisse dans la chaîne pour lire et écrire.
Le glossaire IA friends est écrit à Paris par nos équipes, pour les dirigeants qui veulent comprendre avant d'agir. Publié le 6 juillet 2026.
